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入居者チャットサポートをバージョンアップしました

2026年9月14日

入居者向けチャットサポート(ResidentChatBot)をバージョン2.0へアップデートしました。

主な改善内容

  • 多言語対応:英語・中国語(簡体字)・ベトナム語などでのご案内が可能になりました。
  • 緊急時の電話ボタン:水漏れ・鍵のトラブルなど緊急性の高いご相談では、24時間サポートダイヤルへワンタップで発信できるボタンを表示します。
  • 写真の送信:設備の不具合など修繕のご相談で、不具合箇所の写真をチャット内からお送りいただけるようになりました。修繕担当への手配がよりスムーズになります。
  • スムーズな案内:ヒアリングの途中で打ち切られたい場合でも、その時点の情報で確実にご依頼を受け付けます。

ご不明な点がございましたら、マイページのチャットからお気軽にお声がけください。

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